流程挖掘 总之，流程挖掘作为一种重要的管理工具，能够帮助企业深入理解业务流程的运行情况，发现问题并进行改进，从而提升效率、降低成本、改善服务质量。通过流程挖掘，企业可以实现对业务流程的智能化管理和优化，提高竞争力和持续发展能力。因此，掌握流程挖掘的方法和技术，对企业的管理和发展具有重要意义，有助于实现持续创新和进步。