大学生活是美好的，但是生命却很脆弱，你永远也不知道明天和意外哪一个先来。

如果没有失去生命，这名河南大学的大三女生此刻可能正在忙着学习，忙着考研，忙着找实习；抑或像往常一样正在和室友有说有笑。然而因为120接线员的冷漠和极度的不负责，这名大三花季少女的生命永远定格在了5月30日，与此同时一个家庭也迎来了沉重的打击。事情发生在5月17日，但是半个多月后才引起重视，这还是女生年迈的父亲不顾艰难险阻将此事在微博上爆了出来。如果父亲的声音被淹没，将没有人会为这名大学生的死亡负责。

6月7日，郑州通报了120迟救事件，不料引发了网友更大不满。

时隔半个多月，网络上的消息铺天盖地，我们不妨先梳理一下事件大致经过。

6月3日，一条消息“河南大学一大三女生脑出血去世，生前曾打120求救8分钟”，短短一分钟内占据各大平台热搜榜，微博上相关讨论话题上亿。当天，郑州市卫健委对“网传120延误救治大学生一事”展开调查；河南大学也作出回应；与此同时，8分钟的录音也曝光，网友听了以后非常恼火。

录音内容很简单：女生自己一个人在宿舍感到身体不适呼吸困难，于是拨打了120，接线员接通电话后询问女生地址，女生准确说出学校以及寝室号。但接线员继续追问地址，而此时女生已经难以说话。根据女生父亲的表述，接线员多次追问地址对女生造成误导，由于当时女生已经意识模糊所以她以为自己起初说错地址，因此后面说了另一个错误的地址。

有同样是接线员的专业网友指出：接线员极度不负责，话术也不专业，仿佛没有经过任何培训，因为脑出血女生，呼吸困难这些类似的疾病抢救时间是按秒计算的，接线员8分钟内不断一直追问女生，还在最后羞辱女生说“你都是大学生了，连地址都说不清吗？”，专业人员指出：救护中心的电话都是就近分配，事发时最近的医院距离女生只有10分钟路程。听完录音以后很多人头都大了，哪怕是换一个外行人士来接听都有可能处理得更好。

6月5日，女生家属发声：卫健委希望平静处理。此刻表示希望平静处理，真实情况猜都能猜得到了。6月6日，郑州通报该事件调查结果：多人被处理，不料引发了网友更大不满。

很多网友认为：接线员只是被开除处罚太轻了，接线员失去的是工作，可别人失去的是生命，一个家庭也被毁了，而且接线员处理这件事情时全程态度冷漠，最后却连赔偿的没有。

有律师表示：这个不是主观故意，属于过失不入刑罚，如果这个判刑的话，将会导致很多行业人人自危，很多岗位没有人去，因为没人敢保证自己在工作岗位上一定不出现过失。当然还会有其他因素考虑，所以对过失行为一般是行政处分和民事赔偿责任。

任何处罚都无法挽回一条年轻的生命，也无法拯救一个已经破碎的家庭。各位，你们如何看待这一处理结果呢？